Új vállalkozással bővült a D2 portfóliója: elindult a PLATOO, amely a költöztetés és fuvarozás piacát szeretné modernebb, átláthatóbb és digitálisabb szolgáltatási élménnyel újragondolni. A vállalkozás lakossági és céges ügyfeleknek kínál költöztetést, tehertaxit, bútorszállítást, irodaköltöztetést, valamint kapcsolódó csomagolási és bútorszerelési szolgáltatásokat Budapesten és országosan.
A PLATOO ötlete abból a felismerésből indult, hogy egy alapvetően tradicionális szolgáltatási piacon is rengeteg lehetőség van jobb ügyfélélmény, erősebb márka és digitális folyamatok kialakítására. A cél nem pusztán az, hogy egy teherautó eljusson A pontból B pontba, hanem hogy az ügyfél már a megrendelés első pillanatától pontosabban lássa, mire számíthat.
Online kalkulátor, átlátható árak, egyszerűbb rendelés
Az egyik első ilyen fejlesztés a PLATOO online költöztetés- és tehertaxi-kalkulátora, amelynek segítségével az érdeklődők a költözés főbb paraméterei alapján előzetesen felmérhetik a várható költségeket. A kalkuláció nem jár kötelezettséggel, célja elsősorban az, hogy már az ajánlatkérés előtt kapaszkodót adjon az ügyfélnek. A PLATOO nyilvánosan elérhető árstruktúrával is dolgozik, amelyben előre látható a jármű és a csapat óradíja, valamint a kiállási díj.
PLATOO költöztetés és tehertaxi kalkulátor
PLATOO költöztetés árak
A rendelési folyamatot is igyekeztünk egyszerűre építeni: az ügyfél megadja az indulási és érkezési címet, a szállítandó tárgyakat, az emeletet, a liftet és a szükséges rakodói létszámot, a megfelelő jármű kiválasztásában pedig már a PLATOO segít. Nem az ügyfél feladata köbmétert számolni vagy kitalálni, milyen teherautóra lesz szüksége.
Így működik a tehertaxi rendelés
Nem csak költöztető céget, hanem márkát építünk
A PLATOO a D2 számára azért is érdekes projekt, mert jól példázza azt a modellt, amelyben egy meglévő, jól ismert szolgáltatás köré a nulláról építünk márkát, digitális ügyfélszerzést, tartalmi ökoszisztémát és automatizált folyamatokat.
Ennek része a PLATOO Tudástár is. A cél, hogy az oldal ne csak akkor legyen hasznos, amikor valaki már költöztetőt keres, hanem akkor is, amikor még csak tervezi a költözést. Olyan gyakorlati kérdéseket dolgozunk fel, mint hogy mekkora teherautóra van szükség, hogyan érdemes költöztető céget választani, vagy éppen merre költöznek a magyarok a legfrissebb adatok alapján.
„A PLATOO számunkra nem egyszerűen egy újabb vállalkozás. Arra vagyunk kíváncsiak, hogyan lehet egy tradicionális szolgáltatási piacot modern márkaépítéssel, erős online jelenléttel, automatizációval és tudatos ügyfélélménnyel újragondolni. A cél az, hogy a költöztetés kiszámíthatóbb és egyszerűbb szolgáltatássá váljon az ügyfél számára” – mondta Dallos Zoltán, a D2 Holding alapítója.
A PLATOO jelenleg lakossági költöztetéssel, irodaköltöztetéssel, tehertaxival, bútorszállítással, csomagolással és bútorszereléssel foglalkozik, a következő időszak pedig a működési modell további fejlesztéséről és skálázásáról szól.
